eure Fragen.
Unsere Antworten.

Gerne senden wir dir eine Rechnung zu deiner Buchung zu. Sende hierzu eine E-Mail an das Fever Suppport Team: hello@feverup.com .

Gib dabei unbedingt deine Ticket-ID und die Rechnungsadresse an.

Für Schulklassen könnt ihr eine Gruppenreservierung vornehmen und müsst nicht direkt verbindlich kaufen. Schüler:innen können immer mal krank werden und den Stornierungsaufwand vermeiden wir daher bei Schulklassen. Größere Gruppen wie Schulklassen werden immer auf mehrere Teams auf den LONDON TRACK und PARIS TRACK aufgeteilt (á max. 6 Personen), die parallel und hintereinander weg starten.

Klickt in unserem Menü unter „EVENTS & GEBURTSTAGE“ den Menüpunkt „SCHULE MAL ANDERS“. Dort findet ihr den Link zur Reservierung bei unserem Ticket-Shop Fever.

Zu beachten:

Sobald Kinder unter 11 Jahren in der Gruppe dabei sind, gilt:

In jedem Team, in dem ein Kind unter 11 Jahren spielt, muss ein Erwachsener aktiv mitgebucht werden und mitspielen.

Zusätzlich wird für jede Klasse die Einverstaendniserklaerung Gruppe durch die Aufsichtsperson benötigt. Die Einverständniserklärungen sind ausgedruckt und ausgefüllt am Tag der Veranstaltung mitzubringen.

*Aufteilung der Spieler:innen auf die verschiedenen Teams findet vor Ort statt

*Ankunftszeit EVENTPAKET: Bitte finde dich mit deinem Team pünktlich zur gebuchten Uhrzeit an der Anmeldung ein. Hier verteilt ihr die Spieler:innen auf die Teams. Bitte sprecht zu diesem Zeitpunkt unser Team auf Unverträglichkeiten oder vegane/vegetarische Wünsche für das spätere Eventmenü an.

*Ablauf EVENTPAKET LONDON + PARIS:

Kurze Einweisung, Beziehen des Eventraums und Umziehen

20 Minuten nach Ankunft: Start des Tracks, Rückkehr in den Eventraum: Stärkung inkl. Eventmenü im Family Style und 1x Softgetränk pro Spieler:in, Wasser in Karaffen, anschließend ggf. Zeit für Geschenke

*Ablauf EVENTPAKET KIDS und MIX:

Kurze Einweisung, Umziehen und direkter Start der Tracks

Anschließend könnt ihr den reservierten Tisch im JIMIS Bistro beziehen für 90 Minuten Stärkung inkl. Eventmenü im Family Style und 1x Softgetränk pro Spieler:in

*ihr möchtet einen Geburtstagskuchen mitbringen? Das ist möglich. Bringt hierfür bitte eigene Teller und Messer mit. Das Mitbringen des Kuchens ersetzt jedoch kein Event-Menü. Diese sind ein fixer Bestandteil der Eventbuchung! Das Mitbringen von eigenen Getränken und allem, was kleine Snacks und Kuchen übertrifft ist nicht gestattet.

Reservierungen sind nur für Schulklassen möglich. Alle anderen Tickets müssen vollständig gebucht und bezahlt werden.

Grundsätzlich sind Buchungen verbindlich. In bestimmten Fällen (z.B. Krankheiten oder Umwetterkatastrophen) können wir eure Veranstaltung verschieben. In diesem Fall wendet euch per E-Mail an das Fever Suppport Team hello@feverup.com. Gibt dabei unbedingt eure Ticket-ID an.

Eingeschränkt. Zusätzliche Spieler:innen können ergänzt werden, solange im jeweiligen Team noch Kapazität besteht (2–6 Spieler:innen pro Team).

Überschreitet eine Ergänzung die maximale Teamgröße, muss ein weiteres Team gebucht werden.

Dies ist montags bis freitags oft auch spontan möglich. Aufgrund der hohen Nachfrage kann es jedoch sein, dass samstags und sonntags alle Kontingente ausgebucht sind. Wir empfehlen, dies vorab im Ticketshop zu prüfen.

Leider nein. Das Ticket ist an die gebuchte Personenanzahl gebunden.

Die Tickets sind jedoch nicht personengebunden, sodass eine andere Person für eine verhinderte Teilnehmer:in einspringen kann.

*Aufteilung der Spieler:innen auf die verschiedenen Teams findet vor Ort statt.

*Ankunftszeit TRACKS: Bitte finde dich mit deinem Team im Laufe des gebuchten Zeitfensters an der Anmeldung ein.

*Ankunftszeit EVENTPAKET: Bitte finde dich mit deinem Team pünktlich zur gebuchten Uhrzeit an der Anmeldung ein. Hier verteilt ihr die Spieler:innen auf die Teams. Bitte sprecht zu diesem Zeitpunkt unser Team auf Unverträglichkeiten oder vegane/vegetarische Wünsche für das spätere Eventmenü an.

*Ablauf EVENTPAKET LONDON + PARIS:

Kurze Einweisung, Beziehen des Eventraums und Umziehen

20 Minuten nach Ankunft: Start des Tracks, Rückkehr in den Eventraum: Stärkung inkl. Eventmenü im Family Style und 1x Softgetränk pro Spieler:in, Wasser in Karaffen, anschließend ggf. Zeit für Geschenke.

*Ablauf EVENTPAKET KIDS und MIX:

Kurze Einweisung, Umziehen und direkter Start der Tracks

Anschließend könnt ihr den reservierten Tisch im JIMIS Bistro beziehen für 90 Minuten Stärkung inkl. Eventmenü im Family Style und 1x Softgetränk pro Spieler:in.

Jedes Team kann an der Anmeldung die DEUTSCHE oder ENGLISCHE Sprache für die Mission auswählen.

Leider nein. Die 25 Abenteuerräume sind vor allem auf körperliche Aufgaben ausgerichtet: Springen, Balancieren und Klettern stehen im Vordergrund. Die Gastronomie der KJAW ist hingegen barrierefrei gestaltet und frei zugänglich.

Die KJ Adventure World ist eine interaktive Indoor-Erlebniswelt in Hamburg, die Fun Arena, Jump House und Escape Room kombiniert. Teams lösen in mehreren Räumen aktive und mentale Missionen im Wettlauf gegen die Zeit.

Sie ist für Kinder, Jugendliche und Erwachsene von 6 bis 99 Jahren, je nach Track. Geeignet für Familien, Freundesgruppen, Schulklassen, Firmen und Events.

Je nach Track zwischen 45 und 64 Minuten reine Spielzeit, plus Check-in und Einweisung. Eventpakete dauern ca. 2,5 Stunden.

Die Tracks unterscheiden sich in Thema, Anzahl der Missionen, Spieldauer und Mindestalter. Zur Auswahl stehen:

🌇LONDON TRACK: Ideal für Einsteiger Teams | 10 Räume | 64 min Spielzeit | ab 9 Jahren

🗼PARIS TRACK: Für Alle, die noch mehr Herrausforderung suchen | 10 Räume | 64 min Spielzeit | ab 9 Jahren

⛵HAMBURG TRACK: Der kürzere Track zum Kennenlernen | 6 Räume | 45 min Spielzeit | ab 9 Jahren

🚀KIDS TRACK: Der perfekte Track für Kinder | 7 Räume | 45 min Spielzeit | ab 6 Jahren

Fast alle 25 Adventure Räume sind individuell – Ausnahme: wir haben den Ninja Parkour bei LONDON, PARIS und KIDS eingebaut und die Pixelräume sogar bei allen 4 Tracks. Weitere Details nennen wir nicht zu den einzelnen Tracks – bucht nach Verfügbarkeit und testet euch durch die Tracks!

Ein Team besteht aus 2 bis maximal 6 Personen. Bucht ihr bspw. für 8 Personen, dann werden die Spieler:innen auf zwei Teams aufgeteilt. Die Aufteilung findet erst vor Ort bei der Anmeldung statt. Die Anzahl der Spieler:innen pro Team muss dabei nicht gleich sein.

Ja. Wenn ihr denselben Track mehrfach gebucht habt, starten mehrere Teams zeitversetzt und spielen die gleichen Räume nacheinander – ideal auch für die zusätzliche Buchungsoption Team Battle.

Alternativ könnt ihr verschiedene Tracks zur gleichen Uhrzeit buchen (je nach Verfügbarkeit). In diesem Fall spielt ihr unterschiedliche Räume, habt aber die gleiche Startzeit und begegnet euch mehrfach auf der Spielfläche.

Nein, es gibt bei uns keine festen Gewichtsbeschränkungen – jede:r ist willkommen.

Bitte höre auf deinen Körper und entscheide selbst, ob du dich bei den Aktivitäten wohlfühlst. In manchen Bereichen gibt es kleinere oder engere Passagen. Wenn du dich dort unwohl fühlst, kannst du diese jederzeit überspringen.

Teilweise ja. Einige Passagen erfordern eine gewisse Körpergröße bzw. Spannweite, weshalb bestimmte Tracks erst ab 9 Jahren freigegeben sind.

Für den London-, Paris- und Hamburg Track empfehlen wir eine Mindestgröße von ca. 140 cm.

Sollte sich ein Raum einmal zu eng oder unbequem anfühlen, kannst du diesen problemlos auslassen und direkt weitergehen.

Ein einfaches Fitnesslevel ist von Vorteil, damit du die Aktivitäten angenehm und ohne Anstrengung genießen kannst. Wichtig ist nicht die Höchstleistung, sondern dass du dich im Alltag frei bewegen kannst und keine akuten gesundheitlichen Beschwerden hast. Am Ende gilt: du entscheidest selbst, was für dich passt.

Grundsätzlich spricht bei einer unauffälligen Schwangerschaft nichts gegen eine Teilnahme. Bitte entscheide immer nach deinem eigenen Ermessen und höre auf deinen Körper. Pausen können jederzeit eingelegt und einzelne Räume ausgelassen werden.

Hinweis:

Im London Track gibt es einen Raum, in dem gepolsterte Balken aus der Wand kommen. Diesen Raum empfehlen wir während der Schwangerschaft aufgrund der Stoßgefahr im Bauchbereich nicht.

Bitte beachte außerdem, dass die Teilnahme auf eigene Verantwortung erfolgt und wir hierfür keine Haftung übernehmen können.

Ja!

*Die Räume der Adventure World werden ohne Schuhe betreten. ihr könnt eigene Stoppersocken mitbringen oder KJAW Socken im Ticketprozess oder vor Ort dazu buchen

*Zudem haben wir ein Handyverbot in den Adventure-Räumen, um euch vor Verlusten während des Spiels zu schützen. Wertsachen könnt ihr in einem Schließfach verwahren. Die Adventure World GmbH übernimmt keine Haftung von Wertgegenständen.

Hamburg, London & Paris Track: ab 9 Jahren

Kids Track: ab 6 Jahren

HINWEIS: Kinder dürfen ab 11 Jahren auch ohne einen Erwachsenen durch die KJ Adventure World jumpen. Kinder von 6–10 Jahren dürfen nur spielen, wenn ein Erwachsener pro Team aktiv mitspielt und als Spieler mitgebucht wird. Das gilt auch für Kindergeburtstage!

Es gelten auch für Kindergeburtstage die allgemeinen Altersbeschränkungen und Regeln:

Hamburg, London & Paris Track: ab 9 Jahren

Kids Track: ab 6 Jahren

HINWEIS: Kinder dürfen ab 11 Jahren auch ohne einen Erwachsenen durch die KJ Adventure World jumpen. Kinder von 6–10 Jahren dürfen nur spielen, wenn ein Erwachsener pro Team aktiv mitspielt und als Spieler mitgebucht wird. Das gilt auch für Kindergeburtstage!

Die Gruppe wird auf mehrere Teams aufgeteilt. Die Aufteilung könnt ihr spontan vor Ort machen.

Ab 13 Personen könnt ihr eine zweite Buchung vornehmen und erneut einzelne Tracks buchen oder bei Interesse bucht ihr das große EVENTPAKET MIX für 6-24 Personen inkl. London oder Paris Track und einem Eventmenü im Family Style für alle Spieler:innen in unserem Bistro Jimis (90 minütige Tischreservierung).

Ein Wettkampf zwischen mindestens zwei Teams mit Highscore-Wertung und Siegerurkunde am Ende. Dies ist kostenlos im Buchungsprozess als Up-Sell-Optioin buchbar.

Buchung: im Ticket-Shop von Fever den Track auswählen → min. 7 Personen bzw. mehrere Teams buchen → Zusatz „TEAM BATTLE“ im nächsten Schritt des Ticketingprozesses auswählen.

Ermittlung der Sieger: Das System wertet Punkte aus und am Ende erfahrt ihr den Highscore. Sprecht das KJAW Team an der Anmeldung am Ende eurer Spielzeit darauf an und das Gewinnerteam erhält die Sigerurkunde.

1) Eventpaket LONDON

Enthält den London Track mit 10 Action-Räumen (Spielzeit ca. 64 Min.)

2,5 Stunden exklusiver Eventraum zum Feiern, Essen und Spaß haben

Team-Menü im Family Style, buchbar für 6–12 Personen

2) Eventpaket PARIS

Enthält den Paris Track mit 10 Action-Räumen (Spielzeit ca. 64 Min.)

2,5 Stunden exklusiver Eventraum

Team-Menü im Family Style, buchbar für 6–12 Personen

3)Eventpaket KIDS

Enthält den Kids Track mit 7 Action-Räumen (Spielzeit ca. 45 Min.)

1,5 Stunden exklusive Tischreservierung im JIMIS Bistro zum Feiern, Essen und Spaß haben

Team-Menü im Family Style, buchbar für 6-12 Personen

4)Eventpaket MIX:

Kombination aus London Track und Paris Track (jedes Team spielt einen Track)

1,5 Stunden exklusive Tischreservierung im JIMIS Bistro zum Feiern, Essen und Spaß haben, Team-Menü im Family Style

Buchbar für 6–24 Personen

Hinweis: Bei Gruppen über 24 Personen könnt ihr spezielle Angebote oder individuelle Arrangements direkt mit dem Event Team besprechen: per E-Mail an service@kja.hamburg

Dann bucht das große EVENTPAKET MIX für 6-24 Personen inkl. London oder Paris Track und einem Eventmenü im Family Style für alle Spieler:innen in unserem Bistro Jimis (90 minütige Tischreservierung).

Hinweis: Kein exklusiver Eventraum, dafür 90 Minuten reservierter Bereich im Bistro JIMIS nach dem Spielen.

Dann schreibt uns eure persönliche Anfrage mit der Teilnehmeranzahl, dem Veranstaltungsdatum und -uhrzeit an: service@kja.hamburg

Upgrade 1: bucht einen Fotospiegel dazu, um die besten Momente sofort festuhalten – inkl digitalem Bilderlink, kein Ausdruck vor Ort möglich. Zusatzkosten: einmalig 99 € pro Event

*Nur buchbar für EVENTPAKET LONDON + PARIS

Upgrade 2: Tickets für die Maxx Motion 7D Experience

Auswahl eines 7D-Rides beim Check-in (Time Ride Hamburg oder The Son of Bigfoot)

Zusatzkosten: 9 € pro Spieler:innen

*Nach ca. 2,5 Stunden Adventure World geht es gemeinsam in die 7D Experience MaxxMotion

*Dieses Upgrade eignet sich besonders für Firmen-Events, Geburtstage und besondere Anlässe.

Für Kinder im Alter von 6 bis 8 Jahren empfehlen wir das EVENTPAKET KIDS inklusive Event-Menü im Bistro JIMIS sowie 45 Minuten Spielzeit im KIDS TRACK.

Alternativ kann auch der KIDS TRACK als einzelne Trackbuchung (ohne Eventoption) gebucht werden.

Der Kids Track ist speziell für diese Altersgruppe konzipiert und bietet altersgerechte Herausforderungen mit viel Bewegung, Teamspaß und pädagogischem Mehrwert.

Wichtig zu beachten:

Jedes Kind zwischen 6 und 10 Jahren muss von einer erwachsenen Begleitperson begleitet und beaufsichtigt werden.

Mindestens ein Erwachsener pro Team muss aktiv mitspielen, wenn Kinder unter 11 Jahren teilnehmen.

Kinder ab 9 Jahren dürfen grundsätzlich alle Tracks spielen.

Daher sind sowohl die Buchung aller Eventpakete als auch die Buchung einzelner Tracks möglich.

Achtung:

Sobald Kinder unter 9 Jahren in der Gruppe dabei sind, ist dies nicht mehr möglich.

In diesem Fall empfehlen wir das EVENTPAKET KIDS inklusive Event-Menü im Bistro JIMIS und 45 Minuten Spielzeit im KIDS TRACK oder alternativ die einzelne Buchung des KIDS TRACKS.

Wichtige Hinweise:

Jedes Kind zwischen 6 und 10 Jahren muss begleitet und beaufsichtigt werden.

Ein Erwachsener muss pro Team aktiv mitspielen, wenn Kinder unter 11 Jahren teilnehmen.

Kinder ab 9 Jahren dürfen alle Tracks spielen, sodass sowohl alle Eventpakete als auch alle einzelnen Tracks gebucht werden können.

Kinder ab 11 Jahren können grundsätzlich ohne aktive Teilnahme eines Erwachsenen mit ihrem Team spielen.

Achtung:

Sobald Kinder unter 11 Jahren in der Gruppe dabei sind, gilt:

In jedem Team, in dem ein Kind unter 11 Jahren spielt, muss ein Erwachsener aktiv mitgebucht werden und mitspielen.

Jedes Eventpaket beinhaltet seit Januar 2026 ein Menü im Family Style sowie ein Softgetränk pro Spieler:in aus unserem Event-Menü.

Einen Überblick findet ihr in der Speisekarte des JIMIS Bistros auf unserer Homepage unter www.kja.hamburg.

HINWEISE: Wir bieten sowohl vegetarische als auch glutenfreie Optionen an. Bitte informiert unser Team bei der Anmeldung vor Ort, wenn ihr diese Optionen für euer Menü wünscht.

! Das Mitbringen von eigenen Getränken und allem, was kleine Snacks und Kuchen übertrifft ist nicht gestattet.

Ja, Stopper-Socken sind Pflicht.

Nein. Während der Eröffnungsphase waren sie gratis, nun aus Nachhaltigkeitsgründen nicht mehr.

Ja, eigene Stopper-Socken sind erlaubt.

Für die Teilnahme in der KJ Adventure World sind Stopper-Socken erforderlich.

Ihr könnt eure eigenen Stopper-Socken mitbringen oder direkt bei der Online-Buchung KJAW Stopper-Socken für 1,50 € pro Paar dazubuchen. Vor Ort sind die Socken ebenfalls erhältlich und kosten 2,00 € pro Paar .

Unsere KJAW Stopper-Socken könnt ihr selbstverständlich behalten und bei eurem nächsten Besuch wiederverwenden.

JA! ihr wollt jumpen und actiongeladene Parkours meistern, also zieht euch bequeme oder elastische Kleidung an.

Im Westfield Hamburg-Überseequartier, direkt an der Elbe. Geht einfach gerade durch das Westfield Hamburg-Überseequartiert (kurz Westfield Center) bis zur Wasserkante – dort findet ihr unseren Eingang auf der rechten Seite.

Alternativ könnt ihr bei Google Maps auch direkt die „KJ Adventure World“ eingeben und werdet zu unserem Haupteingang geleitet.

HINWEIS: tragt nicht unsere Postadresse bei Google Maps ein, da diese für das gesamte Westfield Hamburg-Überseequartier gilt.

Nur die Gastronomie JIMIS ist barrierefrei erreichbar. Die Missionen selbst sind nicht rollstuhlgerecht.

Bitte pünktlich zur gebuchten Uhrzeit erscheinen.

Ja, im Eingangsbereich befindet sich das frei zugängliche Bistro JIMIS mit zahlreichen Speisen wie Burger, Pizza, Pasta & Salaten. Das Bistro ist auch ohne Tickets der KJAW für alle Gäste öffentlich zugänglich.

Im JIMIS Bistro gibt es leckeres Essen für echte Abenteurer:innen!

Ob Burger, Pizza, Pasta oder frische Salate – hier wird jede:r wieder fit für das nächste Spiel.

Das Beste: Auch ohne Adventure-World-Ticket könnt ihr im JIMIS vorbeikommen und genießen.

Einen Überblick findet ihr in der Speisekarte des JIMIS Bistros auf unserer Homepage unter www.kja.hamburg.

Hinweis:

Wir bieten sowohl vegetarische als auch glutenfreie Optionen an. Bitte sprecht unser Team vor Ort darauf an.

Ja! Ab dem Frühling ist unsere Außenterrasse wieder geöffnet.

Freut euch auf einen atemberaubenden Blick auf die Elbe – ideal, um nach dem Abenteuer zu entspannen, neue Energie zu tanken und den Moment zu genießen.

Hinweis:

Bestellungen erfolgen im Innenbereich an den Bistro-Theken – es gilt Selbstbedienung.