FAQ
Wenn du eine Rechnung benötigst, sende uns bitte deine Anfrage per E-Mail an hello@feverup.com
Vergiss dabei nicht, deine Ticket-ID und die Rechnungsadresse anzugeben, damit wir deine Rechnung schnell und korrekt ausstellen können.
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Ihr findet auf unserer Homepage den Reiter „Schule mal anders“. Lest euch alle Infos durch und klickt auf „SCHULKLASSE BUCHEN“. Ihr werdet weitergeleitet zu unserem Ticket-Shop und könnt eine Gruppenreservierung vornehmen. Größere Gruppen wie Schulklasse werden immer auf mehrere Teams auf den LONDON TRACK und PARIS TRACK aufgeteilt (á max. 6 Personen), die parallel und hintereinander weg starten.
Zu beachten:
- Kinder unter 11 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Erwachsenen durch die Adventure Räume jumpen. D.h. dass in jedem Team, in dem sich mind. 1 Kind unter 11 Jahren befindet, eine erwachsene Begleitperson aktiv teilnehmen und auch mitgebucht werden muss.
Zusätzlich wird für jede Klasse die Einverstaendniserklaerung Gruppe durch die Aufsichtsperson benötigt. Die Einverständniserklärungen sind ausgedruckt und ausgefüllt am Tag der Veranstaltung mitzubringen.
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Seit dem 14.11.25 können Kindergeburtstage ab dem Mindestalter von 9 Jahren als einer der Eventpakete gebucht werden.
★ Gruppen von 6-12 Personen können EVENTPAKET LONDON oder PARIS buchen – beide Pakete beinhalten den gleichen Umfang: gut 2,5 Stunden exklusiver Eventspaß inkl. eigenem Eventraum, Actionspaß in einem der langen Tracks mit 10 Adventure Räumen und anschließender Stärkung dank Eventmenü im Family Style und 1x Softgetränk pro Spieler:in. Die Räume sind in beiden Tracks hinsichtlich Anforderungen & Fähigkeiten gleichmäßig verteilt. Für Euren ersten Besuch wählt je nach Verfügbarkeit frei aus!
★ Gruppen von 13-24 Personen können EVENTPAKET MIX buchen – Actionspaß in den langen Tracks LONDON und PARIS (pro Team ein Track) mit 10 Adventure Räumen und anschließender Stärkung dank Eventmenüs im Family Style und 1x Softgetränk pro Spieler:in.
Zu beachten – Begleitpersonen für Kinder:
Für jede Gruppe mit minderjährigen Kindern wird die Einverstaendniserklaerung Gruppe durch die Begleitperson benötigt. Die Einverständniserklärung ist ausgedruckt und ausgefüllt am Tag der Veranstaltung mitzubringen.
- Kinder unter 11 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Erwachsenen durch die Adventure Räume jumpen. D.h. dass in jedem Team, in dem sich mind. 1 Kind unter 11 Jahren befindet, eine erwachsene Begleitperson aktiv teilnehmen und auch mitgebucht werden muss.
- Kinder ab 11 Jahren dürfen auch alleine durch die Adventure Räume jumpen. Die Begleitpersonen dürfen – kostenlos – in den Eventräumen auf die Gruppe warten oder sich in unserer Gastronomie JIMI’s kurz entspannen – die Ruhe vor dem Sturm mit herrlichem Elbblick.
★ Ankunftszeit: Bitte findet euch mit Eurem Team pünktlich zu der gebuchten Uhrzeit an der Anmeldung ein, damit ihr euer Zeitfenster nicht verpasst.
★ Ablauf EVENTPAKET LONDON + PARIS:
- Kurze Einweisung, Beziehen des Eventraums und Umziehen
- 20 Minuten nach Ankunft: Start des Tracks (Spieldauer ca. 64 Minuten)
- Rückkehr in den Eventraum: Menü & Getränke, anschließend Zeit für Kuchen und Geschenke
★ Ablauf EVENTPAKET MIX:
- Kurze Einweisung, Umziehen und direkter Start der Tracks (Spieldauer ca. 64 Minuten)
- Anschließend könnt ihr den reservierten Tisch im JIMIS Bistro beziehen für 90 Minuten Stärkung inkl. Eventmenü im Family Style und 1x Softgetränk pro Spieler:in
★ Ihr möchtet einen Geburtstagskuchen mitbringen? Das ist selbstverständlich möglich. Bringt hierfür bitte eigene Teller und Messer mit. Das Mitbringen des Kuchens ersetzt jedoch kein Event-Menü. Diese sind ein fixer Bestandteil der Eventbuchung.
! Das Mitbringen von eigenen Getränken und allem, was kleine Snacks und Kuchen übertrifft ist nicht gestattet.
Bitte beachtet: Die Räume der Adventure World werden ohne Schuhe betreten. Ihr bekommt Socken am Eingang, die im Preis inbegriffen sind. Handys könnt Ihr sicher in unseren Schließfächern verwahren – wir haben ein Handyverbot in den Adventure Rooms, um Euch vor Verlusten während des Spiels zu schützen. Genießt ein störungsfreies Abenteuer! Die Adventure World GmbH übernimmt keine Haftung von Wertgegenständen.
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Seit dem 14.11.2025:
ACHTUNG: Events erst buchbar ab 9 Jahren!
- Kinder unter 11 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Erwachsenen durch die Adventure Räume jumpen. D.h. dass in jedem Team, in dem sich mind. 1 Kind unter 11 Jahren befindet, eine erwachsene Begleitperson aktiv teilnehmen und auch mitgebucht werden muss.
- Kinder ab 11 Jahren dürfen auch alleine durch die Adventure Räume jumpen. Die Begleitpersonen dürfen – kostenlos – in den Eventräumen auf die Gruppe warten.
Für jede Gruppe mit minderjährigen Kindern wird die Einverstaendniserklaerung Gruppe durch die Begleitperson benötigt. Die Einverständniserklärung ist ausgedruckt und ausgefüllt am Tag der Veranstaltung mitzubringen.
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Die weiteren Personen könnt ihr unkompliziert vor Ort in der KJAW nachträglich dazubuchen – aber Achtung: pro Team sind nur 6 Spieler erlaubt. Seid ihr durch die ergänzende Buchung mehr Personen, müsst ihr einen neuen Track buchen.
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Eure Tickets können wir euch nicht erstatten aber kontaktiert das Power-Team unseres Ticket-Shops https://support.feverup.com/hc/de/requests/new und vereinbart einen neuen Termin.
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Wir können keine einzelnen Personen erstatten aber da die Tickets nicht personengebunden sind, könnt ihr andere Freunde mitbringen.
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★ LONDON TRACK gehört zu unseren langen Tracks mit 10 Adventure Räumen pro Track und einer Spielzeit von rund 64 Minuten. Das Mindestalter beträgt 9 Jahre! Schwierigkeitslevel: ideal für Einsteiger-Teams. Ebenfalls als EVENTPAKET buchbar.
★ PARIS TRACK gehört zu unseren langen Tracks mit 10 Adventure Räumen pro Track und einer Spielzeit von rund 64 Minuten. Das Mindestalter beträgt 9 Jahre! Schwierigkeitslevel: für alle, die noch mehr Herausforderung suchen. Ebenfalls als EVENTPAKET buchbar.
★ HAMBURG TRACK hat 5 Adventure Räume und eine Spielzeit von rund 64 Minuten. Das Mindestalter beträgt 9 Jahre! Schwierigkeitslevel: der kürzere Track zum Kennenlernen mit einer Mischung aus körperlicher Action & Köpfchen.
★ NEU – KIDS TRACK: mit unserem neuen KIDS TRACK können auch Kleinere ganz große Aufgaben meistern. 6 ausgewählte Räume aus den 25 Adventure Räumen buchbar ab 6 Jahren!
Fast alle 25 Adventure Räume sind individuell – Ausnahme: wir haben den Ninja Parkour bei LONDON, PARIS und KIDS eingebaut und die Pixelräume sogar bei allen 4 Tracks. Weitere Details nennen wir nicht zu den einzelnen Tracks – bucht nach Verfügbarkeit und testet euch durch die Tracks!
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Ja! Das Mindestalter unterscheidet sich pro Track:
★ LONDON TRACK: Das Mindestalter beträgt 9 Jahre!
★ PARIS TRACK : Das Mindestalter beträgt 9 Jahre!
★ HAMBURG TRACK: Das Mindestalter beträgt 9 Jahre!
★ KIDS TRACK: Das Mindestalter beträgt 6 Jahre!
Kinder zwischen 6-10 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Erwachsenen durch die KJAW jumpen – die erwachsene Begleitperson muss aktiv teilnehmen. Ab 11 Jahren dürfen die Teams auch alleine jumpen mit Einverständniserklärung.
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Ja! Die Räume der Adventure World werden ohne Schuhe betreten. Ihr bekommt kostenlose KIBU JUMPER Socken am Eingang, die im Preis inbegriffen sind. Zudem haben wir ein Handyverbot in den Adventure-Räumen, um Euch vor Verlusten während des Spiels zu schützen. Wertsachen könnt ihr in einem Schließfach verwahren. Die Adventure World GmbH übernimmt keine Haftung von Wertgegenständen.
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★ Einzelne TRACKBUCHUNGEN (LONDON, PARIS, HAMBURG und KIDS): Bitte finde Dich mit Deinem Team im Laufe des gebuchten Zeitfensters an der Anmeldung ein.
★ EVENTPAKETE: Bitte finde Dich mit Deinem Team pünktlich zur gebuchten Uhrzeit an der Anmeldung ein. Hier verteilt ihr die Spieler:innen auf die Teams und bestimmt auch die Auswahl der Menüs zur späteren Stärkung.
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Dann bucht unser neues EVENTPAKET 3 für 13-24 Personen.
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Jedes EVENT hat ein individuelles Menü im Family Style sowie 1x Softgetränk pro Spieler:in aus unserem Event-Menü. Schaut in unsere Speisekarte vom JIMI’s Bistro und stöbert schon vorab durch unser Event-Menü.
! Das Mitbringen von eigenen Getränken und allem, was kleine Snacks und Kuchen übertrifft ist nicht gestattet.
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Jedes Team kann an der Anmeldung die DEUTSCHE oder ENGLISCHE Sprache für die Mission auswählen.
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Leider nein. Die 25 Abenteuerräume sind vor allem auf körperliche Aufgaben ausgerichtet: Springen, Balancieren und Klettern stehen im Vordergrund. Die Gastronomie der KJAW ist hingegen barrierefrei gestaltet und frei zugänglich.
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Ja. Die Gastronomie der KJAW ist barrierefrei gestaltet und frei zugänglich – auch ohne KJ Adventure World Tickets.
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JA! Ihr wollt ja jumpen und actiongeladene Parkours meistern, also zieht euch bequeme Kleidung an.
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Nein, bei uns gibt es keine festen Gewichtsbeschränkungen – jeder ist willkommen! Bitte höre auf deinen Körper und entscheide selbst, ob du dich bei der geplanten Aktivität wohlfühlst. In manchen Bereichen gibt es kleinere, etwas engere Passagen. Wenn du dich dort nicht wohlfühlst, dann kannst du diese jederzeit überspringen.
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Nein, auch bei der Körpergröße gibt es keine Einschränkungen. Ob groß oder klein – alle können teilnehmen. Sollte eine Passage einmal zu eng oder unbequem wirken, kannst du den Raum ganz einfach auslassen und direkt weitergehen.
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Ein einfaches Fitnesslevel ist von Vorteil, damit du die Aktivitäten angenehm und ohne Anstrengung genießen kannst. Wichtig ist nicht die Höchstleistung, sondern dass du dich im Alltag frei bewegen kannst und keine akuten gesundheitlichen Beschwerden hast. Am Ende gilt: Du entscheidest selbst, was für dich passt.
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Grundsätzlich spricht bei einer unauffälligen Schwangerschaft nichts gegen die Teilnahme. Bitte entscheide dabei immer nach deinem eigenen Ermessen und höre auf deinen Körper – du kannst jederzeit Pausen einlegen oder einzelne Räume auslassen.
Eine kleine Anmerkung: Im London-Track gibt es einen Raum, in dem „Balken“ aus der Wand kommen. Diesen Raum würden wir dir in der Schwangerschaft aufgrund der Stoßgefahr im Bauchbereich eher nicht empfehlen.
Bitte beachte außerdem, dass die Teilnahme auf eigene Verantwortung erfolgt und wir keine Haftung übernehmen können.